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家装消费者的福音——中国全新家装服务模式落户沈阳!
文章来源:同途伟业        2008年06月04日
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说到装修,恐怕无人不知道其中的苦辣辛酸,相信很多人都听说过关于家厅装修的烦杂和心酸。往往是一个新家装修下来,让我们的业主费尽了口舌、耗干了精力,总之一句话,装修的烦恼会给所有经历过的人留下很深的痕迹,让人久久难以忘记。

     众所周知,新家拿到钥匙,要做的第一件事情就是装修。
     说到装修,恐怕无人不知道其中的苦辣辛酸,相信很多人都听说过关于家厅装修的烦杂和心酸。往往是一个新家装修下来,让我们的业主费尽了口舌、耗干了精力,总之一句话,装修的烦恼会给所有经历过的人留下很深的痕迹,让人久久难以忘记。
     可是,回过头来看,不就是一个小小的家庭装修吗?不就是一百多平米的室内空间吗(别墅等豪宅毕竟是少数)?怎么就这么麻烦,怎么就会这么让人疲惫呢?让我们来了解一下这其中的原因,来看看问题究竟出现在哪里?
     首先,当前家装市场起步时间不长,顾客对家装企业的了解不够充分。再加上家装行业以往存在的个别不良现象,造成了顾客在和家装公司进行装修咨询时候心理上存在一定的障碍,甚至是一种不安全感。
     其次,顾客在进行家装消费咨询的时候,和家装企业之间存在着严重的信息不对称,让顾客对自己在装修过程所涉及到的很多问题不很清晰,了解起来很困难,这就会在装修的过程中进行不断的调整、改动,导致装修变得复杂,而装修中主要的问题就是发生在这里。
    一般来说,刚拿到新房之后想要装修的顾客,最为关心的是这样一些问题:
    1、我的家全部装修下来,需要花费多少费用?这些费用都是怎样进行分配的?
    2、目前市场上这么多的材料,哪些材料适合我用?这些材料都是什么样子的?
    3、用这样的材料投入这样的资金,能够做成什么样的效果?
    ……
     对于这些顾客的需求,一些家装企业所运用的方法一般是通过出具设计方案、编制价格预算、看材料、看样板间等方式来满足顾客的,这种方式一直被多数家装公司所采用。随着市场的变化加快、顾客要求的不断提高,这种方式的局限性开始不断体现出来,比如:报价的速度和准确率、材料的更新速度……等等。
    面对这样的状况,如何解决呢?
     日前,一种能够快速满足这些顾客需求的家装服务模式来到了沈阳,它就是——中国家装优质服务系统(GCS顾客服务系统)。在沈阳地区率先引进全新家装服务方式。
     GCS顾客服务系统(以下简称G系统),在沈阳地区是首家引进,让我们来看看它能给即将要进行装修的顾客带来什么呢?
    第一、能快速告诉顾客您的装修投资金额,并且资金都是怎样来分配的。
     不管您是怎样的户型,也不管您怎样的要求,G系统都能在10分钟之内,告诉您装修投资金额的准确数据,还能快速告诉您不同的项目分别花费的资金数据,并且您能通过宽大的显示屏看得是一目了然。最令人吃惊的是,和实际的装修金额误差不会超过±8%。
    第二、能够让顾客看到装修使用材料的式样和价格,可以让顾客在快速的更换之中找到最适合自己的材料,省时、省力又省钱。
     装修中很重要的一快内容就是材料的选用,多数顾客对于各种材料是非常陌生,对于“应该花多少钱买什么样的材料才最适合自己”这个关键问题总是很难把握。而G系统给我们提供了良好的支持,不仅能让您了解到各种材料的样式、规格,同时还能了解当前比较时尚的材料趋势和准确的价格情况。让顾客在轻松的环境中迅速寻找到适合自己家中使用的各种材料,免去了到建材城里漫无目的的劳顿之苦。
    第三、能够让顾客快速了解装修的最后效果,同时知道装修的整个程序是如此简单。
     仅仅是了解了自己的投资和材料等信息,当然是不够的,还需要能够了解整个装修完成之后的效果,同时也要了解装修一套房屋下来的完整程序,这样在装修过程中才会做到心知肚明。